Полные правила программы лояльности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.        Настоящие правила программы лояльности (далее – Правила) «Карта Постоянного Покупателя» (далее – Карта) определяют основные условия участия в программе лояльности для постоянных покупателей аптечной сети ООО «Университетская Аптека» на территории Российской Федерации (далее – Программа). Заполнив анкету постоянного покупателя (далее – Анкета) и получив Карту, покупатель становится участником программы лояльности для постоянных покупателей (далее – Участник), подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.

1.2.        Программа означает взаимоотношения, в которых Участник приобретает право на получение дополнительных возможностей, согласно соответствующему пункту Правил.  

1.3.        Программа дает владельцу Карты возможность оплачивать товары по специальной цене, установленной для Участников.

1.4.        Общество с ограниченной ответственностью «Университетская Аптека» (далее – Организатор), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы. Организатор производит реализацию товаров, в отношении которых Участникам предоставляются дополнительные возможности, согласно соответствующему пункту Правил.

1.5.        Карта – пластиковая карта, которая служит для идентификации Участника, при приобретении товаров Организатора. Только в случае использования Карты, Участник может воспользоваться преимуществами Программы.

1.6.        Сумма накоплений по Карте – сумма покупок, совершенных с Картой за полгода или 9 месяцев, в зависимости от даты выдачи Карты (подробнее см. п.п. 3.2 настоящих Правил). Информация о сумме накоплений Участника содержится в информационной системе Организатора и служит для хранения информации о покупках, совершенных с использованием Карты. При приобретении товаров у Организатора, с использованием Карты, информация о совершенной покупке может быть учтена в базе Организатора.

1.7.        Анкета – бумажная регистрационная форма, которая выдается Организатором и при заполнении и подписании ее покупателем, является заявлением покупателя о желании стать участником Программы, получить Карту и подтверждает полное и безоговорочное согласие Участника с Правилами. Персональные и иные данные, указанные в анкете покупателя хранятся в защищенной сертифицированной ФСТЭК электронной системе в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Сертификат соответствия используемой системы № 3268 ФСТЭК России. Обработка производится без использования средств автоматизации или с использованием таких средств. Организатор может производить сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях реализации программы лояльности и использованием Карты (идентификация Участника, обеспечение процедуры учёта накопления и предоставления скидки, распространения рекламных сообщений, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях, продвижения товаров, работ, услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с Участником с помощью средств связи), статистических расчётов и для анализа истории произведённых покупок (по ассортименту приобретаемых товаров, возрастной категории покупателей определённых товаров и т.д.), изучения потребительского спроса и получения обратной связи о работе ООО «Университетская Аптека». Анкета носит бессрочный характер и может быть отозвана посредством направления письменного заявления в адрес ООО «Университетская Аптека», ИНН 7838325257197229, г. Санкт-Петербург, Лахтинский пр., д.85, литер «В», пом. №42-Н.

           

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

2.1.        Участником программы лояльности может стать любой Покупатель сети аптек «Университетская Аптека» в Российской Федерации, достигший 18 (восемнадцати) лет.

2.2.        Персональные и иные данные Участников могут быть использованы для активации Карты, а также, при наличии согласия данного участником программы лояльности свободно, своей волей и в своём интересе посредством заполнения соответствующей графы Анкеты, для информирования о проводимых акциях и специальных предложениях, продвижения товаров, работ, услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с участником программы лояльности с помощью средств связи (SMS-сообщения, сообщения на электронную почту или звонка), статистических расчётов и для анализа истории произведённых покупок (по ассортименту приобретаемых товаров, возрастной категории покупателей определённых товаров и т.д.), изучения потребительского спроса и получения обратной связи о работе ООО «Университетская Аптека».

2.3.        Организатор не несет ответственности и не возмещает убытки в случае несанкционированного использования Карты, несанкционированного доступа третьих лиц к информации о сумме накоплений Участника.

2.4.        Карта не является кредитной или платежной картой. Организатор имеет право отказать Участнику в выдаче Карты при отсутствии технической или иной возможности для этого на момент обращения.

2.5.        Оформление Карты и участие в Программе полностью бесплатно. Совершение покупки при оформлении карты необязательно.

2.6.        Карта, полученная до 01 февраля 2015 года недействительна для использования в Программе.

2.7.        Участникам, получившим Карту без заполнения Анкеты, необходимо заполнить соответствующую Анкету для продолжения пользования Программой. В случае непредставления данных до 30.09.2017, Организатор оставляет за собой право приостановить действие Карты (согласно пункту 4.7 Правил).

           

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТЫ ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА И ПОРЯДОК РАСЧЕТА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ СКИДКИ ПО КАРТЕ

3.1.        Участник имеет право получать скидку 10% на товары, участвующие в сезонной акции для постоянных покупателей и скидку до 5% на все остальные товары, кроме ЖНВЛС (перечень товаров, входящих в список ЖНВЛС можно посмотреть на сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения www.roszdravnadzor.ru) и специализированного детского питания (в соответствии с Распоряжением МЭР СПб №96-Р от 02.02.1994). Размер скидки зависит от суммы индивидуального накопления на карте.

3.2.        Накопления на Карте подлежат периодическому обнулению – от 6 до 9 месяцев, в зависимости от даты получения карты. Для Карты, выданной после 31 марта, обнуление происходит 31 декабря текущего года. Для Карты, выданной после 30 сентября, обнуление происходит 30 июня следующего года. Если сумма накоплений за 1 календарный год равна нулю, то карта может быть деактивирована. Организатор оставляет за собой право не обнулять накопления по Карте, в случае отсутствия технической или иной возможности.

3.3.        Размер скидки устанавливается в зависимости от суммы накоплений за прошедший период в соответствии с таблицей №1. Если в течение периода, Участник своими накоплениями достигает следующей границы скидок, его скидка увеличивается согласно таблице:

Таблица №1

Сумма накоплений	Размер скидки
1 000 - 5 000 рублей	1%
5 001 - 10 000 рублей	2%
10 001 - 15 000 рублей	3%
15 001 - 20 000 рублей	4%
20 001 - 25 000 рублей	5%

 

3.4.        Если Участник достиг 4 или 5% скидки по Карте, то в следующем периоде она не снизится ниже 2%, даже если покупки будут совершены на меньшую сумму.

3.5.        Скидка 10% на актуальные сезонные товары и индивидуальная скидка по Карте не суммируются. Скидка по Карте не распространяется на акцию «Выгодная покупка».

3.6.        Карта не подлежит перевыпуску. Участник может оформить новую Карту, либо получить скидку, назвав номер своей карты сотруднику аптеки.

3.7.        Организатор оставляет за собой право проводить акции, сумма покупки по которым не будет зачислена в общие накопления на Карте. В этом случае, Участник имеет право выбрать – воспользоваться акцией без зачисления суммы накоплений на карту или воспользоваться скидкой по Карте.

           

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

4.1.        Дополнительные возможности в отношении товаров могут быть предоставлены только при условии наличия данных товаров в продаже в конкретном аптечном учреждении Организатора.

4.2.        Сумма накоплений по Карте, а также дополнительные возможности, предоставляемые Участнику, не могут быть проданы, обменены, подарены, уступлены или переданы другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами программы лояльности. Средства, накопленные на счете, не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.3.        Организатор может проводить различные акции и специальные предложения для Участников. Информация о датах, сроках и условиях проводимых акций размещается на интернет сайте Организатора: www.yapteka.ru, а также на информационных носителях в магазинах аптечной сети.

4.4.        Организатор вправе вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по своему усмотрению в настоящие Правила. Информация об указанных изменениях будет размещаться на интернет сайте Организатора: www.yapteka.ru

4.5.        Организатор не несет ответственности за несвоевременное ознакомление Участников программы лояльности c информацией, содержащейся в настоящих правилах и внесенных изменениях в настоящие Правила, размещаемые на интернет сайте Организатора: www.yapteka.ru

4.6.        Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по своему усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых Участникам предоставляются дополнительные возможности, а также изменить принципы регистрации сумм накоплений по карте Участника при совершении покупок в аптечной сети Организатора. Информация обо всех изменениях будет размещаться на интернет сайте Организатора: www.yapteka.ru

4.7.        Организатор оставляет за собой право приостановить, изменить или прекратить действие Программы (части Программы) в любое время с предварительным уведомлением Участников за 1 календарный месяц (30 дней) до момента приостановления, изменения или прекращения программы. Уведомление о приостановлении, изменении или прекращении Программы (части Программы) будет размещено на интернет сайте Организатора: www.yapteka.ru

4.8.        Организатор не несет ответственность за потери и убытки, которые могут возничь в результате приостановления, изменения или прекращения действия Программы.

4.9.        Организатор несет ответственность в отношении товаров и услуг, предоставляемых участникам в рамках реализации Программы в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

4.10.     Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы (части Программы) считается направленным Участнику, если оно было размещено на интернет сайте Организатора www.yapteka.ru.

           

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ПРОГРАММЕ «КАРТА ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ»

5.1.        Организатор и Участники берут на себя обязательства принять все возможные действия и меры, чтобы урегулировать возможные разногласия путем переговоров. В случае, если спор не может быть разрешен в соответствии с Правилами, он разрешается на основании норм и правил действующего Законодательства РФ.